MDH3D
Política de troca
A análise de troca considera o tipo de produto, personalização e condição da peça recebida.
Direito de arrependimento
Compras online têm direito de arrependimento em até 7 dias corridos, conforme o Código de Defesa do Consumidor, art. 49. Peças personalizadas exigem análise do briefing aprovado e do estágio de produção.
Peças personalizadas
Produtos feitos com nome, tema, cor ou medida específica podem ter restrição de troca por arrependimento quando já houver produção alinhada ao briefing aprovado.
Defeito de fabricação
Caso exista defeito de produção, envie fotos e número do pedido pelo WhatsApp para avaliação.
Prazo de contato
Entre em contato assim que identificar o problema para preservar histórico, embalagem e evidências da peça.