MDH 3D Lab • Rio de Janeiro

Termos

Termos de uso e compra da MDH 3D

Este documento organiza as regras de navegação, orçamento, compra, produção e personalização usadas na operação da loja para reduzir ruído antes do fechamento.

Produtos do catálogo podem ter compra direta ou aprovação comercial antes da produção.
Projetos personalizados dependem de briefing claro, arquivo compatível e validação humana.
Prazos e valores podem mudar quando o escopo real divergir da referência inicial.

1. Escopo da loja

A MDH 3D comercializa peças do catálogo, projetos sob medida, arquivos enviados para validação e itens personalizados produzidos sob demanda.

Cada produto pode ter uma rota diferente de fechamento: compra direta, orçamento guiado ou personalização com análise humana.

2. Orçamento, briefing e aprovação

Prazos, materiais, cores, escala e acabamento dependem do briefing final aprovado. Em itens personalizados, o cliente é responsável por revisar o que foi alinhado antes da produção começar.

Quando a compra depende de arquivo, referência ou medida, a MDH 3D pode recusar, pausar ou revisar a produção se o material enviado estiver incompleto ou incompatível.

3. Preços e pagamento

Os valores exibidos no site podem representar preço de compra direta ou faixa inicial para encomenda. O atendimento pode confirmar ou ajustar o valor final conforme complexidade, escala, material e quantidade.

O fechamento do pedido depende da confirmação de pagamento pelos meios oferecidos pela operação no momento da compra.

4. Produção e prazo

O prazo final considera produção, acabamento e entrega. Itens em pronta entrega e projetos sob encomenda seguem janelas diferentes.

A MDH 3D pode reorganizar a fila quando houver revisão técnica, volume elevado, mudança de briefing ou necessidade de reimpressão.

5. Personalização e arquivos enviados

Ao enviar imagem, STL, OBJ, 3MF ou qualquer referência, o cliente declara que possui autorização para usar esse material no contexto solicitado.

A MDH 3D não assume autoria intelectual do arquivo enviado pelo cliente e também não responde por limitações do modelo original quando elas não puderem ser corrigidas no fluxo de impressão.

6. Uso do site

Não é permitido usar o site para fraude, tentativa de invasão, extração abusiva de dados, envio de arquivo malicioso ou qualquer atividade que comprometa a operação.

A loja pode remover pedidos, acessos ou solicitações que violem este termo ou gerem risco técnico, jurídico ou operacional.

Suporte e revisão

Se você precisar revisar um pedido, um briefing ou uma condição comercial, fale com a equipe pelo email mdhatendimento@gmail.com antes do início da produção.